Hướng dẫn mua hàng và Chính sách vận chuyển tại LaptopDT
LaptopDT luôn nỗ lực mang đến quy trình mua sắm từ xa đơn giản, an toàn và minh bạch nhất. Đặc biệt với các dòng máy trạm, máy văn phòng nhập khẩu như Dell Precision, Latitude, HP Elitebook…, chúng tôi cam kết chất lượng chuẩn 100% như mô tả.
1. Quy trình đặt hàng và Kiểm tra máy từ xa
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, LaptopDT áp dụng quy trình 5 bước chuyên nghiệp:
Bước 1: Chọn máy và Tư vấn: Quý khách chọn mẫu trên website hoặc liên hệ Hotline/Zalo 0988.293.005 để tư vấn cấu hình.
Bước 2: Xác nhận thực tế: LaptopDT quay video chi tiết ngoại hình, test chức năng (Màn hình, phím, pin, ổ cứng…) gửi khách hàng duyệt.
Bước 3: Xác thực đơn hàng: Sau khi ưng ý, quý khách chuyển khoản 200.000đ phí xác thực vận chuyển (để đảm bảo đơn hàng không ảo).
Bước 4: Đóng gói chuyên dụng: Chúng tôi dán tem bảo hành, đóng gói chống sốc 3 lớp và gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK…).
Bước 5: Kiểm tra và Thanh toán: Quý khách mở kiện hàng, kiểm tra máy kỹ càng trước khi thanh toán số tiền còn lại cho nhân viên giao hàng.
Lưu ý: Nếu sản phẩm đúng mô tả mà quý khách không nhận: Phí 200.000đ sẽ không được hoàn lại.. Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi: LaptopDT hoàn lại 100% phí xác thực và hỗ trợ xử lý lại đơn hàng theo đúng cam kết.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
Khu vực Hà Nội: Giao hàng hỏa tốc từ 2h – 4h kể từ khi xác nhận đơn.
Các tỉnh thành khác: Nhận hàng từ 2 – 4 ngày làm việc (tùy địa giới hành chính).
3. Hình thức thanh toán linh hoạt
Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức:
Thanh toán COD: Kiểm tra máy tại nhà, đúng mô tả mới thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng:
Chủ tài khoản: Nguyễn Chí Dũng
Số tài khoản: 0988293005
Ngân hàng: Quân Đội (MB Bank)
4. Quyền lợi kiểm hàng và Trách nhiệm vận chuyển
Quyền kiểm hàng: Khách hàng được quyền mở kiện hàng và test máy trước khi thanh toán. Nếu máy không đúng cấu hình hoặc móp méo do vận chuyển, quý khách có quyền từ chối nhận hàng mà không mất bất kỳ chi phí nào.
Trách nhiệm của LaptopDT: Chúng tôi chịu trách nhiệm 100% tình trạng hàng hóa từ kho đến tay khách hàng. Nếu xảy ra thất lạc hoặc hư hỏng do vận chuyển, LaptopDT cam kết gửi bù sản phẩm khác hoặc hoàn tiền ngay lập tức.
THÔNG TIN ĐƠN VỊ BÁN HÀNG
Chủ sở hữu: Nguyễn Chí Dũng
Mã số thuế: 001089016191
Địa chỉ: 115a – A3 – Ngõ 13 Khuất Duy Tiến – Thanh Xuân – Hà Nội.
Hotline: 0988 293 005
Email: dungelitebook@gmail.com
